Questions fréquentes - Tikimob.fr

Questions fréquentes

Vos Questions fréquentes

> Vous rencontrez des difficultés dans la conception de votre meuble sur mesure :

No problemo ! Cindy et Aymeric sont à votre disposition pour vous aider et vous conseiller dans la réalisation du meuble de vos rêves ! Il vous suffit de cliquer ici, pour faire appel à leur service.

> Hauteur de réglage standard d'une tablette de meuble sur taquet :

Les perçages sont espacés de 3,2 cm entre eux sur la hauteur. La tablette pourra donc être remontée ou descendue en fonction de votre besoin sur 1 des 3 perçages en dessous ou en dessus.

Attention, certaines tablettes sont fixes et veillent à la rigidité du meuble.

Lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à ajouter dans le champs commentaires le nombre de perçage à ajouter afin d'augmenter la distance de réglage de chaque tablette.

> Vous souhaitez une couleur de panneau qui n'est pas présente dans notre choix de coloris?

Aucun problème, il vous suffit de vous rendre sur le site de notre fournisseur EGGER ici et de faire votre choix. Le prix de votre meuble sera réalisé en fonction du choix de votre nouveau colori. Le délai sera juste augmenté de 2 semaines complémentaires.

> Une option est manquante sur le configurateur ou vous souhaitez une modification précise ?

N'hésitez pas à appeler notre service client au 05 46 03 12 67, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous apporter une solution. Vous pouvez également nous adresser un email en contactant notre service clients ici.

> Lors de la réception de votre commande, des colis sont manquants ou des pièces sont endommagées ?

Merci de bien vouloir remplir notre formulaire SAV ici, afin que nous traitions au mieux votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.